Mediação, CNV e Cultura de Feedback

Mediação é procedimento de resolução de conflitos que se utiliza de um terceiro neutro e imparcial, chamado Mediador, ao qual incumbe a condução e assistência às partes, facilitando o diálogo entre os envolvidos. O desafio do mediador, além de aproximar as partes, é de ajudá-las a identificar os pontos do problema, do conflito, para que […]